Recall de bomba de combustible Toyota Camry 2018–2019
Aprenda a verificar el recall de la bomba de combustible de su Toyota Camry 2018–2019 y qué hacer para repararlo sin costo.
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Por qué se emitió el llamado a revisión
Toyota emitió este recall, o llamado a revisión, para ciertos vehículos equipados con una bomba de combustible de baja presión fabricada con un impulsor que puede deformarse. Si la bomba falla, el motor puede funcionar de manera irregular, no arrancar o apagarse mientras el auto está en marcha. Perder la propulsión aumenta el riesgo de choque, especialmente al incorporarse al tráfico o circular a velocidad de autopista.
El recall puede incluir algunos Camry de los años modelo 2018 y 2019, pero la cobertura depende de la fecha de producción, el equipo instalado y el VIN de su auto. No suponga que su Camry está afectado solo por el año modelo, ni que está libre del problema porque no presenta síntomas.
Cómo comprobar y atender el recall
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Paso 1
1. Localice el VIN de 17 caracteres. Puede verlo en la esquina inferior del parabrisas del lado del conductor, en la etiqueta del marco de la puerta o en los documentos de registro y seguro. Anótelo exactamente, sin confundir letras y números.
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Paso 2
2. Consulte el VIN en el sitio oficial de Toyota o en la herramienta de recalls de la NHTSA. Revise si hay campañas abiertas y guarde el número de campaña, si aparece. Un distribuidor Toyota también puede confirmar el estado por teléfono.
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Paso 3
3. Si el recall está abierto, programe una cita con un distribuidor Toyota autorizado. La reparación de un recall de seguridad, incluyendo piezas y mano de obra, debe realizarse sin costo para usted. Pregunte cuánto tiempo necesitarán el auto y si las piezas están disponibles.
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Paso 4
4. Lleve el auto a la cita y conserve la orden de reparación. Verifique que el documento indique que se completó la campaña del recall. Esto crea un historial útil si vende el auto o necesita comprobar que la reparación fue hecha.
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Paso 5
5. Si su auto se apaga, pierde potencia o no arranca antes de la cita, evite manejarlo si no es seguro. Contacte a Toyota o al distribuidor para pedir orientación sobre asistencia en carretera, remolque o las medidas temporales recomendadas para su VIN.
Señales que no conviene ignorar
Una bomba de combustible con falla puede causar arranque difícil, falta de potencia, jaloneos, un motor que se apaga o la luz de check engine. Estos síntomas también pueden tener otras causas, como una batería débil, bujías gastadas o problemas de inyección. Sin embargo, si existe un recall abierto para su VIN, atiéndalo aunque el auto parezca funcionar normalmente.
No intente reparar la bomba por su cuenta ni permita que un taller independiente cierre la campaña. El distribuidor Toyota debe registrar el trabajo como completado ante el fabricante. El mantenimiento regular, como cambios de aceite de motor y una afinación cuando corresponda, no sustituye una reparación de recall.
Qué llevar y qué preguntar al distribuidor
Lleve su licencia, registro del auto y el VIN si tiene una cita. No suele ser necesario presentar la carta del recall, aunque puede ayudar. Pregunte si la campaña está abierta, qué componente reemplazarán, cuánto tardará el servicio y si debe dejar el auto. Si compró el Camry usado, todavía puede recibir la reparación gratuita mientras la campaña siga abierta para el VIN.